今回は、Dynamics 365 と Microsoft Power Platformが、いかにコスト削減や合理化を図り、オペレーションの効率向上に役立つかをご紹介します。
不確実性の高い時代において、イノベーションを継続し、加速することが重要な課題となっています。特に、スピード、イノベーション、ビジネス成果の加速が求められるビジネス環境では、レガシーシステムからクラウドへの移行が不可欠となっています。マイクロソフトの委託によりフォレスター・コンサルティングが実施した2020年の調査では、調査対象のマイクロソフトの顧客を集約して想定した複合組織において、インフラの更新、重複するエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソリューション、サポートコストの統合に伴うコスト削減により、3年間で109%のROIを実現したことが明らかになりました。
Dynamics 365をCRMに採用した企業では、Salesforceと比較して最大50%のコスト削減が見込めます。また、Microsoft Power Platformを使用することで、企業はイノベーションをさらに加速させ、他のローコード開発プラットフォームと比較して最大80%のコスト削減が見込めます。
Dynamics 365は、顧客とビジネスのデータ、リレーションシップ、ワークフローを1つのまとまったビジネスクラウドに統合します。これにより、複雑さが軽減され、効率性、部門横断的なエンゲージメント、画期的なカスタマーエクスペリエンスがもたらされます。Microsoft Power Platform は、Dynamics 365 と連携して、または単独で機能し、誰でもローコードソリューションを構築して開発プロセスに貢献できるため、組織全体の技術力向上に役立ちます。
困難な時代において、より少ないリソースでより多くの成果を上げるには、よりハードに、より長く働くことではなく、従業員の能力を最大限に引き出し、組織がより多くのことを達成できるようなテクノロジーの導入が必要です。
人、データ、合理化されたビジネスプロセスをクラウドで組織全体につなげることにより、より少ないリソースでより多くの成果を上げられます。
Dynamics 365 と Microsoft Power Platform は、一元化されたデータ、予測分析、AI を活用した予測インサイトとガイド付きワークフローにより、従業員が集中して業務を遂行できるよう支援します。
また、Dynamics 365、Microsoft Power Platform、Microsoft 365（Teamsを含む）のビジネスワークフローとコラボレーションがシームレスに統合されているため、ワークフローを管理するためのツール内で、あらゆるビジネスや顧客レコードについて、誰とでもより効果的にコラボレーションを行うことができます。営業チームはマーケティング部門と連携して迅速に需要を察知できるので、より迅速な取引の成立に繋がるでしょう。
Microsoft Power Platform は、プロから市民開発者まで、誰もがデジタルソリューション開発を行えるようにし、ソリューション開発のための IT チームのコストと負担を軽減します。フォレスター・コンサルティングの調査によると、調査対象のマイクロソフトの顧客を集約した複合組織では、Microsoft Power Platformのプレミアム機能により、3年間で140%の追加ROIを実現できることが明らかになっています。
以上のように、Dynamics 365とPower Platformは、総所有コスト（TCO）の削減、コラボレーション、イノベーションなどを促進し、業務の合理化と効率化に役立つため、より少ないリソースでより多くの成果を期待できます。
富士フイルムデジタルソリューションズではMicrosoft 365ライセンスで利用可能なPower Platformを活用したローコードでのアプリ開発による業務効率化やDX推進をご支援しております。また、Power Platformの知識を習得したいお客様に対するハンズオン教育と導入したアプリをより詳細に理解いただくための導入教育サービスも行っております。
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出典：https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2022/12/05/essential-ways-dynamics-365-and-power-platform-help-you-do-more-with-less/
解釈・翻訳：富士フイルムデジタルソリューションズ株式会社